Service

2024 à 2025: Nouvelles versions du moniteur de patient entièrement modulaire de 17 pouces, de l'électrocardiographe à 3 canaux et du moniteur fœtal sont introduites sur le marché.

2022 à 2023: mise sur le marché de nouvelles versions du moniteur de pression intracrânienne, du rSO2 ou de l'oxymétrie cérébrale ou du NIRS, et du système de tourniquet automatique (ATS).

2018 à 2021: Développé la carte système de deuxième génération, tirant parti de la technologie Internet pour créer des appareils médicaux plus intelligents et plus portables,faciliter ainsi la tâche quotidienne des professionnels de la santéIl a obtenu 10 brevets de technologie pratique et 5 brevets de conception au cours de cette période.

2016 à 2017:Collaborer avec des experts et des professeurs d'universités et d'instituts de recherche pour former une équipe de R & D dédiée à l'application de technologies médicales de pointe dans le développement de produits- réalisé des étapes importantes, y compris le développement du tableau de paramètres de deuxième génération doté d'algorithmes avancés,ainsi que l'introduction de modules d'anesthésie multi-gaz et de modules d'anesthésie principale/sidestream pour l'EtCO2..

2011 à 2015: élargissement de la gamme de produits pour inclure des équipements de soins vétérinaires et rénovation des moules pour les moniteurs de patients, amélioration de la qualité et de la fonctionnalité de ces produits.

2006 à 2010: Création d'une gamme complète de moniteurs multi-patients, offrant des modèles de 8 pouces, 12,1 pouces et 15 pouces,ainsi que des moniteurs de patients portables standard et des moniteurs de patients module/plug-inEn 2008, la société Hung-Kee a été fondée et Shenzhen Hung-Kee Medical Technology Co., Ltd a été créée pour superviser les activités de fabrication et de commercialisation,conduisant à la formation du groupe Hung-Kee.

2005: Fabriqué les cartes de système et les cartes de paramètres de première génération, ainsi que l'unité initiale d'un moniteur de patient multi-paramètres de 12,1 pouces, marquant un progrès significatif dans le développement du produit.

2003: Les fondateurs de l'entreprise ont créé Hung-Kee (China) Electronic Technology CO., LTD, dont l'objectif principal était la recherche et le développement de moniteurs portables pour patients.

1. engagements de service

Hung-Kee fournit un service à vie.

2Déclaration de garantie

Selon la fiche de garantie fournie dans la boîte d'emballage, la période de garantie gratuite correspondante est prévue pour l'unité principale à compter de la date de sortie d'usine.

Hung-Kee garantit au client que chaque produit garanti sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication en cas d'utilisation normale, conformément aux manuels et spécifications fournis par Hung-Kee.Cette garantie est faite uniquement à l'acheteur direct et ne s'étend pas à tout acheteur ultérieur du produit garanti.Le service de garantie sera effectué par un centre de service Hung-Kee autorisé..

Pour les produits qui doivent être remplacés pendant la période de garantie, Hung-Kee les remplacera par des produits ayant les mêmes spécifications,et les produits de remplacement ont les mêmes droits que les produits originaux.

La période de garantie initiale pour les produits réparés ou remplacés qui sont encore dans la période de garantie ne sera pas prolongée.

3Procédure de réclamation

Le processus général pour traiter les commentaires des clients est le suivant:

I. Recevoir les commentaires des clients.

II. Répondre au client dans les 24 heures et demander les informations détaillées sur le modèle de produit, le numéro de série (SN), le dysfonctionnement détaillé ou des questions.Essayez de faire de votre mieux pour obtenir le nom et la correspondance du client pour le traçage.

III. Fournir des solutions professionnelles au client. Les pièces de rechange éventuellement défectueuses seront retournées au fabricant pour être testées, réparées ou remplacées, veuillez vous référer à la procédure de retour.

IV. Fermer l'affaire de service après avoir obtenu des commentaires positifs du client.

4Procédure de retour

Avant que les produits ne doivent être retournés à Hung-Kee, les procédures suivantes doivent être effectuées:

I. Contactez Hung-Kee pour obtenir l'autorisation de retour du matériel. Le client doit fournir les informations détaillées, telles que le modèle, le numéro de série (SN) et la raison du retour.

II. Ce n'est qu'après avoir obtenu le numéro d'autorisation de Hung-Kee que le client peut remettre les articles à Hung-Kee.

III. Le client doit suivre scrupuleusement les instructions d'expédition émises par Hung-Kee. Tous les articles doivent être bien emballés avant la livraison et le numéro d'autorisation doit être clairement marqué sur les colis.

Quand Hung-Kee recevra les colis, il appellera le client pour confirmer la quantité et le statut des articles reçus.

5. Exemptions de garantie

Lorsque la période de garantie est expirée ou dans les situations suivantes, les services seront facturés à un coût raisonnable et doivent être supportés par l'utilisateur.

I. Échec du système dû à des opérations non conformes à notre manuel d'exploitation.

II. Échec ou dommage causé par un déplacement impropre et imprudent.

III. Manque ou dommage causé par réparation, modification ou démontage dans une station de service non autorisée par Hung-Kee.

IV. Échec du système dû à une fluctuation de tension.

V. Défaillance ou dommages causés par l'utilisation de tubes, d'injecteurs, etc. non qualifiés

Hung-Kee est une femme.Il a constitué deux équipes de R & D distinctes axées sur les logiciels (8 membres, dirigés par M. Kwok avec 30 ans d'expérience en développement de logiciels) et le matériel (5 membres, dirigés par M.Sheng avec 19 ans d'expérience dans le développement de matériel).

La vision

Des solutions de santé améliorées pour tous

La mission

Des technologies médicales avancées pour rendre les soins plus abordables

Les valeurs fondamentales

Alignez-vous avec nos clients
Valoriser et enrichir le monde
Soyez précis et pratique
Toujours en avant

Pour satisfaire et dépasser les exigences et les attentes de nos clients dans le monde entier en matière d'équipements médicaux de bonne qualité et rentables, nous nous sommes engagés à entreprendre les actions suivantes:

a. Coût raisonnable
b. Bonne et stable qualité
c. Des performances bonnes et stables
d. Services souples ---R&D, OEM, ODM,CM (fabricant sous contrat)et SKD
e. Excellent support technique 24 heures sur 24 et service après-vente

Afin de répondre aux exigences internationales de base en matière d'équipement médical, tous les produits sont conçus et fabriqués selon les instructions de l'ISO 13485 et les normes des dispositions CE.

Nous accueillons chaleureusement toute demande et recommandation de coopération de votre part.
 

En tirant parti de ses solides capacités de recherche et de développement, Hung-Kee (China) Electronic Technology Co., LTD a réalisé des progrès significatifs dans le domaine du développement de la technologie médicale.L'entreprise a non seulement obtenu des brevets de marque et de dessin, mais, plus important encore, a accumulé un portefeuille substantiel de droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les certificats de propriété intellectuelle présentés.Ces droits de propriété intellectuelle constituent une base solide pour la croissance continue de l'entreprise dans le domaine de la technologie médicale de pointeHung-Kee reste déterminée à fournir une valeur substantielle à ses partenaires mondiaux, utilisateurs,et les patients grâce à des produits et des services médicaux améliorésLa société persistera dans ses efforts pour créer en collaboration des solutions médicales encore plus efficaces avec ses partenaires et utilisateurs mondiaux estimés à l'avenir!